viernes, 12 de abril de 2013

Cambio de contador.(primera parte)


Antecedentes:

Empresa familiar de casi un siglo cara al público.
En el actual local de trabajo, llevamos casi 31 años.
En el momento de abrir,mis padres, decidieron comprar en propiedad el contador eléctrico, pagando en su día su buen dinerito, con tal de no pagar alquiler.
Tengo que añadir que, nunca hemos dejado a deber a NADIE...y NADIE significa NADIE.

En el año 2010, el congreso de los diputados, aprueban una ley/orden/decreto, o como se le quiera llamar, en la que se aprueba que, ciertas empresas con más de X potencia contratada, deben OBLIGATORIAMENTE, cambiar su antiguo contador por otro digital.
Dicha ley/orden/decreto, dice que, la empresa instaladora DEBE AVISAR A LA EMPRESA CON UN MÍNIMO DE 15 DÍAS, antes de personarse para hacer efectivo el cambio de contador.

Pues bien.
Un maldito día (y sin avisar), se persona un instalador de IBERDROLA para realizar el cambio de contador.
Nuestro local, en ése momento, estaba abierto y funcionando, con el perjuicio que íba a crear ése tiempo que tardara en hacer el cambio.
El instalador , muy farruco él, nos avisa que :"No nos podemos negar" y nos enseña un folio en el que se escuda, en el que pone que él tiene autoridad para hacer el cambio según dicha ley/orden/decreto.
Después de un tiempo de un leve tira y afloja, accedemos a llevarle al cuarto de contadores para que haga el cambio.
Tras cambiarlo,el instalador nos dice que:"Vais a notar que la factura es menor,pues el contador digital trata más eficientemente la energía".
Falso.
Los recibos siguen siendo similares a lo que venimos pagando.

Pasa el mes y al recibir la factura mensual de luz, cuál es nuestra sorpresa, cuando leemos que ¡¡¡ nos han cobrado alquiler de contador !!!

A-LU-CI-NAN-TE

Evidentemente, mi padre llama a IBERDROLA, para reclamar éste hecho.
Explica que, dado que ME ESTÁIS OBLIGANDO A PONER UN CONTADOR QUE NO HE PEDIDO, qué menos que, seguir en la misma situación que estábamos, osea, sin pagar alquiler por el "dichoso" contador.
Respuesta de IBERDROLA : largas...largas y mas largas...
En realidad no supone mucho dinero, pero, creemos, que es un ABUSO, pues el contador NO LO HABÍAMOS PEDIDO.
Tras unos meses pagando el alquiler,y volviendo a llamar para reclamar ése dinero, que nos habían estado cobrando, nos contestan que:"SI QUIERE USTED NO PAGAR POR EL ALQUILER DE CONTADOR, SÓLO TIENE QUE COMPRARLO".
Es la gota que colma el vaso y entonces decidimos buscar otra empresa para cambiarnos.
Ésa empresa es (en qué hora nos cambiamos) EON.
El cambio de empresa se realiza sin problemas y EON nos empieza a facturar la luz.

Pasado uno o dos meses, se persona un inspector de IBERDROLA.
Nos dice que viene a revisar el contador.
Le indicamos el camino.
Una vez allí, empieza a mirar el contador.
Tras una revisión ocular dice que "Éste contador está mal".
Mi padre le responde que:"Pues nosotros no hemos tocado nada".
Él matiza que "No,quiero decir que se lo instalaron mal".
Tras mirar de nuevo vuelve a decir:"Ah,no...está bien""No sé para qué me han mandado,si está bien..."
Vuelta a mirar y dice:"Ah, no...Está mal...si...""No...está bien....""Ah,no...sí que está mal...sí"
Acto seguido,con destornillador en mano, apretó algún tornillo o algo que no sabemos...y nos dice que "Ahora sí...ya está bien""Habrán ustedes notado que ha contado de menos", a lo que mi padre responde que "Pues no,la verdad...los recibos han sido acordes a nuestro gasto normal".
Cierra el contador y saca el informe de revisión.
Nos dice que lo firmemos, a lo que mi padre se niega ,alegando que, ante las dudas del técnico y el desconocimiento por nuestra parte de la acción realizada por él, creemos que es mejor no firmar dicho informe...
Pues bien, pasados un par de meses, recibimos una carta por correo ordinario de IBERDROLA, en la que viene un escrito en el que reza algo así como: 


" IBERDROLA estima que, durante el tiempo en el que el contador ha estado mal instalado, nos deben de abonar una cantidad XXXX de € .Pueden hacer el ingreso en "tal cuenta"."

¡¡¡Que graciosos!!!
Evidente y lógicamente, no hicimos el pago.
La NEGLIGENCIA Y MALA PRAXIS es culpa y responsabilidad del instalador de IBERDROLA, NO ES RESPONSABILIDAD NUESTRA.

Por poner un ejemplo que lo entienda todo el mundo:
Si yo voy a un bar y pido un DYC con cola (3´50€) y, el camarero se confunde y en vez de DYC, pone CHIVAS (9€)...a la hora de pagar, el camarero se dió cuenta de su error y nos dice que tenemos que pagar 9 en vez de 3´50 pues se equivocó.Yo estoy en mi derecho de recordarle que me puso DYC, y como tal no le voy a pagar como CHIVAS...el perjuicio debe pagarlo el camarero o la empresa por MALA PRAXIS.

Pues éste caso es lo mismo.
Pasó el tiempo e IBERDROLA siguió insistiendo con cartas para que efectuemos el pago.
Cansados, pasaron el caso a una asesoría jurídica, que fue la que siguió insistiendo. (desconozco si IBERDROLA está autorizada para ceder nuestros datos a un tercero,si alguien lo sabe,que me lo comunique en comentarios,por favor).

Y así, hasta hace unos meses en el que nos llegó una citación para un proceso monitorio en el juzgado.
Teníamos 3 opciones: Pagar la cantidad, oponernos o no contestar.
Evidentemente, pagar no lo hicimos...Lo que hicimos fué oponernos.
Lo cual ha provocado que vayamos a juicio en unos meses.
Estamos preparando nuestra defensa de lo que creemos es un ASEDIO POR PARTE DE IBERDROLA.

Si algún medio de prensa quiere informarse de éste caso, por favor, no dudéis en poneros en contacto en el correo en la pestaña "Acerca de" en la parte superior.

Si algún particular le ha pasado lo mismo o algo similar,por favor, comentadlo en comentarios.

Lo que pretendo con éste blog es DENUNCIAR las MALAS PRÁCTICAS DE ALGUNAS ELÉCTRICAS QUE COMETEN NEGLIGENCIAS COMO LA EXPUESTA Y AIREARLO, PARA QUE TODO EL MUNDO SE ENTERE, EN MANOS DE QUIEN ESTAMOS.

A nosotros, NO NOS VAN A CALLAR Y LUCHAREMOS HASTA EL FINAL PARA EVITAR ÉSTE TIPO DE PRÁCTICAS ASFIXIANTES,QUE LLEGAN A MINAR LA MORAL DE CUALQUIERA.



En breve nueva entrada en el blog contando mi caso con otra eléctrica, que es EON Energia.

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